Vodafone engaña a mi padre

Hola a tod@s , hoy quiero hacer una entrada especial, y es que estoy muy enfadada y totalmente indignada y no se me ha ocurrido una idea mejor que hacer una queja pública en mi blog que sé que es visitado por mucha gente , de todo el mundo y que tiene muchas visitas , de mis seguidores , de los que no lo son y de los que aparecen por casualidad aquí  y ya que están, pues cotillean un poquito en él. Pues para todos escribo ésto, para que sepan que clase de gentuza hay por el mundo.
Me refiero a las compañías de teléfonos móviles, ya me imagino que muchos diran que no es nada nuevo, solo hay que ver las páginas que existen con quejas y reclamaciones de clientes, los cuales se encuentran impotentes con estos tiburones, y denunciar, no sirve para nada. Se aprovechan de que los teléfonos móviles se han vuelto necesarios, y en cada hogar hay uno por cada miembro de la familia, por lo que tienes que elegir una compañía y si no tienes ningún tipo de problemas, no pasa nada, la historia viene cuando algo no va bien y entonces que Dios nos pille confesados, porque el hablar con la atención al cliente es un verdadero suplicio. Yo, cuando tengo que llamarlos, tengo que prepararme porque acabas mal de los nervios y suelo decir que tengo que estar motivada para llamarlos, pues bien mi queja, aunque en general se que todas las compañías son iguales, va dirigida concretamente a Vodafone.
Después de todo este prólogo paso a explicar lo que le ha pasado a mi padre con Vodafone, lo han engañado.
Todo ésto remonta, desde que salieron las tarifas a tu aire,¡que gran estafa! , aparentemente eran perfectas, bien que nos la anunciaron por televisión. Nosotros teníamos tarjetas pre-pago y recargábamos cuando nos hacía falta y no había ningún tipo de problemas. Pues con esas nuevas tarifas, no tuve más remedio que pasarme a contrato ya que si en un mes, no volvías a recargar, te cobraban unas tarifas excesivas por las llamadas. Mi padre, llegó a un acuerdo con ellos que se pasaría a contrato sin permanencia, por lo que le hicieron la oferta de que sólo iba a pagar lo que consumiese. Ellos son mayores y tampoco hacen muchas llamadas, pero cuando se van una temporada a la casa que tienen en la playa, pues necesitan tener un teléfono móvil. Lo que no le advirtieron es que esa oferta tenía caducidad y cuando mis padres volvieron de vacaciones, vieron que vodafone, les había cobrado un consumo mínimo de 9 euros más iva, sin haber realizado esas llamadas. Cuando mi padre se puso en contacto con ellos, le dijeron que la oferta se había acabado, por lo que se vio obligado a volver a tarjeta prepago con las tarifas , esas tan graciosas que anuncian por televisión de las gatuitas, que también digo desde aquí que son otra estafa, es el mismo perro con distinto collar porque dicen que puedes hablar un montón y que te saldrán muy baratas las llamadas, pues bien, lo tienes que hacer en siete días, sí , ¿que se piensan que la gente tiene que hablar por hablar para aprovechar la semana?, es increible, y vuelta a lo mismo, si a los siete días no recargas,  las tarifas te salen altísimas, por lo que se convierte el móvil en un artículo de lujo. Mi padre volvió a hablar con ellos con lo que eso implica para los nervios, como ya dije antes, como no llegaron a ningún acuerdo, decidió probar en otra compañía e hizo la portabilidad. Esta compañía es Symio. No la conocíamos, pero viendo todas las ofertas que andan por internet, al menos era la única que te permitían estar sin recargar hasta 6 meses.
Bueno, pues ahora viene lo bueno, desde aquí digo que Vodafone o alguien que trabaja para esta compañía ha engañado a mi padre, de aquí viene el título de mi entrada. Cuando vodafone se enteró de la petición de portabilidad de las líneas de mis padres, inmediatamente se pusieron en contacto con él y le hicieron una oferta bastante buena para que se quedase con ellos . Mi padre no se lo podía creer, le llegaron a decir que iba a disfrutar de la tarifa 90x1 y que no tenía obligación de recargar, que sólo iba a gastar lo que consumiese y encima que le iban a a regalar 30 euros de saldo por cada línea. Mi padre no se lo creía y le hizo repetir un montón de veces la oferta, lástima que mi padre no grabó la conversación. Le dijeron que sólo tenía que hacer la cancelación de portabilidad, le expicaron como hacerla.
Por otra parte, recibió el cargo y las tarjetas que venían de symio. Mi padre le dijo que vodafone le había hecho una oferta muy buena y que había cancelado la portabilidad.
Al día siguiente mi padre recargó las tarjetas de vodafone, cual no sería su sorpresa que de los 30 euros que le habían prometido, no había rastro de ellos. Recibió una llamada de vodafone, diciendo que era la jefa de la persona  que le había atendido y que ella no estaba de acuerdo con esa oferta, por lo que mi padre, le dijo que lo habían engañado y que se habían aprovechado de una persona mayor. Pues no llegó a ningún acuerdo con ellos. Por la presente solo le queda agotar el saldo de las recargas que hizo hace unos días y con unas tarifas abusivas, aunque le cueste liberar los móviles, se va a ir a la otra compañia ya que hasta la  presente, es la única que ha demostrado formalidad porque hace unos días a mi padre le devolvieron el dinero de las tarjetas.
Así que comprenderme que estoy totalmente indignada con vodafone y porque yo, sí tengo permanencia con mis líneas y de momento no me puedo ir a symio pero en el momento que se termine,  que ya sólo quedan unos meses, yo y mis tres líneas más abandonamos esta compañía despues de mucho tiempo siendo clientes fieles. Lo que pretendo es que si alguien está pensando en cambiarse a vodafone, que sepa con que tipo de gente se va a enfrentar el dia que tenga un problema y que si algún directivo por casualidad ve ésto, que se entere como vodafone trata a sus clientes de muchos años y que comprendan porqué poco a poco van perdiendo clientes de toda la vida.
Ya está, me he desahogado. La próxima vez seguiré con mis entradas normales enseñando lo nuevo que estoy haciendo ahora. Os adelanto un poquito, se trata de mis inicios en la bisutería, ya veréis.
Que paséis un buen fín de semana.